Premessa

La globalizzazione dei mercati, sta modificando le regole di vendita tradizionali. I processi di business sono sempre più veloci ed è possibile ordinare i prodotti ed i servizi in tutto il mondo, a qualsiasi ora, in qualsiasi giorno, da qualsiasi posto.
Chi cerca il successo o vuole continuare a mantenerlo deve rispondere alle nuove esigenze imposte da questo nuovo scenario. In altre parole è necessario rispondere velocemente alle specifiche esigenze di questa nuova generazione di clienti.
Le funzioni più coinvolte in questo processo sono il marketing, le vendite ed il supporto post vendita. Funzioni tutte connesse fra di loro che insieme rappresentano il front-office dell’Azienda verso il mercato; 

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Obiettivo

Obiettivo di BOW PNEUS , è aiutare i grossisti di pneumatici in questa evoluzione fornendo soluzioni basate su un’infrastruttura informatica potente, flessibile e soprattutto integrata con il sistema informativo Arca Pneus, che comunque deve essere il motore principale di gestione delle informazioni.

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Punti Forza

BOW PNEUS  è il veicolo commerciale, il canale di vendita e la piattaforma di comunicazione. Consente di analizzare il comportamento dei clienti sul Web, quindi identificarne le esigenze. I clienti, di contro, troveranno le informazioni che cercano e riusciranno a soddisfare le proprie esigenze.
I punti di forza sono:

· La semplicità e la velocità di pubblicare informazioni relative agli articoli, listini, partite aperte e provvigioni prelevandoli direttamente dal software gestionale;

· poter predisporre prezzi personalizzati per clienti e/o categorie di clienti;

· fornire informazioni sulla consegna degli articoli, sulla situazione contabile e di fido;

· poter scaricare documenti personalizzati. (si pensi alla fattura elettronica, a listini personalizzati, etc);

 BOW PNEUS può essere anche uno strumento per la forza vendita.
Tramite internet la Forza Vendita è sempre in contatto con l’Azienda, ottiene informazioni dirette dal sistema informatico esattamente come se fosse in azienda, può dare più servizio al cliente.
L’Agente può controllare le situazioni contabili e provvigionali dal proprio computer senza l’utilizzo di altre risorse umane presenti in azienda.

BOW PNEUS è solo uno dei canali di contatto con i clienti che non sostituisce quelli più tradizionali, ma spesso li affina per questo è necessario una struttura gestionale interna in grado di dare la massima efficienza alle funzioni di vendita dell’azienda.